Bike24 Outlet
Derecho de cancelación
Last updated: 2026-06-02
Esta página explica cómo un cliente puede solicitar la cancelación antes del envío y cómo se puede gestionar la retirada después de la entrega cuando aplica la legislación de consumidores.
Cancelación antes del envío
Si el pedido aún no se ha procesado para el envío, contacte support@bike24outlet.com con el número de pedido y la solicitud de cancelación.
Si la cancelación es posible, detendremos el cumplimiento y reembolsaremos el pago mediante el método de pago original.
Desistimiento tras la entrega
Donde aplique el derecho legal de desistimiento, los clientes pueden notificárnoslo dentro del plazo de desistimiento aplicable tras recibir los productos.
El cliente debe devolver los productos completos, sin usar y embalados de forma segura.
Artículos excluidos
Algunos artículos pueden estar excluidos de la cancelación o devolución, incluidos productos personalizados, artículos de higiene sellados tras apertura o productos claramente usados más allá de la inspección.