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Bike24 Outlet

Devoluciones y reclamaciones

Last updated: 2026-06-04

Esta página explica cómo se gestionan las devoluciones y reclamaciones de productos.

Solicitud de devolución

Contacte support@bike24outlet.com con el número de pedido, nombre del producto, motivo de devolución y fotos si el artículo está dañado o es incorrecto.

El soporte confirmará los próximos pasos y la dirección de devolución antes de enviar el artículo de vuelta.

Condición de devolución

Los artículos devueltos deben estar completos, sin usar, limpios y en embalaje seguro.

Reclamaciones por defectos o artículos incorrectos

Si un artículo llega dañado, defectuoso, incompleto o diferente al producto pedido, contacte con el soporte lo antes posible con fotos.

Reembolsos

Tras recibir e inspeccionar la devolución, los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original.