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Devoluciones y reclamaciones
Last updated: 2026-06-04
Esta página explica cómo se gestionan las devoluciones y reclamaciones de productos.
Solicitud de devolución
Contacte support@bike24outlet.com con el número de pedido, nombre del producto, motivo de devolución y fotos si el artículo está dañado o es incorrecto.
El soporte confirmará los próximos pasos y la dirección de devolución antes de enviar el artículo de vuelta.
Condición de devolución
Los artículos devueltos deben estar completos, sin usar, limpios y en embalaje seguro.
Reclamaciones por defectos o artículos incorrectos
Si un artículo llega dañado, defectuoso, incompleto o diferente al producto pedido, contacte con el soporte lo antes posible con fotos.
Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar la devolución, los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original.